Política de Cancelamento

Na Allora Veneza, buscamos proporcionar uma experiência de compra segura e transparente. Caso seja necessário cancelar um pedido, consulte as condições abaixo.

1. Solicitação de cancelamento

Caso deseje cancelar seu pedido, entre em contato conosco o mais breve possível através do e-mail sac@alloraveneza.com, informando o número do pedido.

A possibilidade de cancelamento poderá depender do status do pedido. Caso ele ainda não tenha sido processado ou enviado, faremos o possível para realizar o cancelamento.

2. Pedidos já enviados

Caso o pedido já tenha sido enviado, o cancelamento poderá não ser possível antes da entrega. Nessa situação, o cliente poderá solicitar a devolução observando as condições previstas em nossa Política de Trocas e Devoluções.

3. Reembolso

Quando o cancelamento for aprovado e houver valores a serem devolvidos, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e com os prazos aplicáveis.

4. Pagamentos ainda não aprovados

Pedidos cujo pagamento não tenha sido aprovado ou confirmado poderão ser automaticamente cancelados de acordo com os procedimentos do meio de pagamento utilizado.

5. Como solicitar

Para solicitar o cancelamento ou esclarecer qualquer dúvida, entre em contato conosco:

E-mail: sac@alloraveneza.com

Allora Veneza poderá atualizar esta política sempre que necessário, respeitando os direitos previstos na legislação aplicável.